KORZYŚCI Z KONFLIKTU – sprzyja otwartemu postanowieniu ukrywanych wcześniej różnic i problemów. Często dopiero w sytuacji konfliktowej jedna ze stron dowiaduje się, że konflikt w ogóle istniał. Konflikt interesów wymusza zdefiniowanie, które problemy sa ważniejsze. Sytuacja konfliktowa ułatwia określenie przez strony priorytetów. Konflikt prowadzi do zmian, których potrzebuje każda organizacja